Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của okfum. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
okfum nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Mọi tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư sẽ bị thu hồi theo quy định.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản okfum duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo điều khoản.
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua phương thức thanh toán đã đăng ký và xác minh. okfum không chấp nhận tiền từ nguồn gốc không hợp pháp.
Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi kích hoạt để tránh hiểu nhầm.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. okfum không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản.
Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch hoặc khuyến mãi, quyết định của ban quản trị okfum là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa okfum ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại okfum.net.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của okfum, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách liên quan khác của okfum.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của okfum. okfum có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách đăng phiên bản cập nhật lên trang web. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
⚠️ Quan trọng: Dịch vụ của okfum chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản khi chưa đủ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đóng vĩnh viễn.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ okfum, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
okfum có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh nếu có yêu cầu.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên okfum. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm.
Bạn có trách nhiệm:
Lưu ý: okfum không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc do truy cập trái phép mà bạn không thông báo kịp thời cho chúng tôi.
okfum hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
okfum có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp tài khoản bị điều tra, các giao dịch rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi điều tra hoàn tất.
Tất cả các cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống okfum đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi okfum. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của okfum và các nhà cung cấp trò chơi được cấp phép.
okfum thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.
Nguyên tắc chung về khuyến mãi: Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ okfum:
⚠️ Hậu quả vi phạm: Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị đóng vĩnh viễn, số dư bị thu hồi và thông tin vi phạm có thể được chia sẻ với các cơ quan chức năng có thẩm quyền.
okfum có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận hoặc hành vi gây hại cho nền tảng và người dùng khác.
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận CSKH okfum. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, okfum có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng nếu vi phạm liên quan đến gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
Dịch vụ của okfum được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). okfum không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định nhưng không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
okfum có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web với ngày hiệu lực rõ ràng.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, okfum sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của okfum, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:
Email hỗ trợ: [email protected]
Zalo: okfum.support
Telegram: @okfum_official
Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra kỹ, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. okfum cam kết phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng hạn.
Đăng ký tài khoản okfum ngay hôm nay để trải nghiệm hàng nghìn trò chơi hấp dẫn với giao dịch nhanh chóng, an toàn và đội ngũ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.