Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ okfum

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa okfum ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại okfum.net.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của okfum, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách liên quan khác của okfum.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của okfum. okfum có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách đăng phiên bản cập nhật lên trang web. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ okfum, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị cấm bởi okfum hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, giải trí – không phải cho mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.

okfum có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh nếu có yêu cầu.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên okfum. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm.

Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho okfum nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Chịu trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

okfum hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý nạp tiền: từ 1 đến 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng gần nhất, trừ trường hợp có xác nhận đặc biệt từ bộ phận tài chính okfum.

okfum có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp tài khoản bị điều tra, các giao dịch rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi điều tra hoàn tất.

Tất cả các cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống okfum đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi okfum. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của okfum và các nhà cung cấp trò chơi được cấp phép.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.
• okfum có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và mức độ rủi ro.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, okfum có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Cược đặt trong khi kết nối mạng không ổn định vẫn có giá trị nếu đã được hệ thống ghi nhận thành công.

okfum thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• okfum có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• okfum có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ okfum:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên okfum để gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ okfum cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của okfum.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của okfum.

okfum có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận hoặc hành vi gây hại cho nền tảng và người dùng khác.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận CSKH okfum. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, okfum có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng nếu vi phạm liên quan đến gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.

Dịch vụ của okfum được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). okfum không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định nhưng không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

• okfum không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• okfum không chịu trách nhiệm cho hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. okfum không tư vấn về chiến lược cá cược.

okfum có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web với ngày hiệu lực rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, okfum sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của okfum, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra kỹ, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. okfum cam kết phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng hạn.